電銷裝置對于產業來說最主體的情節是短信外呼，意義就是之外呼型調用中心站裝置。最主要的機能是短信外呼和顧客監管，電銷裝置計劃包含智慧型外呼和顧客監管兩個領域，對于產業展開短信行銷有關鍵含義。

短信外呼監管

短信外呼監管其實就是對電銷資料的監管，即販售員工外呼情形，通過臺上的資料估計，通話錄音等機能可認識其跟單資料和盈利資料，為有關績效考核方法提供數據擁護，也有助于有關服務決策者的實行。

顧客監管

調用中心站裝置通常都具有客戶關系監管裝置或者可貫通產業自己的服務裝置，可構建顧客資料引入和顧客監管，電銷裝置的顧客監管主要包括過篩答案、顧客狀況檢討，分類管理和市場監管等部份。

1.過濾違憲答案：

產業可將客戶資料批量引入裝置，這些資料有一部分是違憲的，通過劇情糟糕的守則，電銷裝置可對資料展開檢驗，將違憲資料除名，另一方面，可基于資料建立使用者肖像，提升答案精度。

2.顧客狀況跟進：

販售員工完工電銷使命之后，可設立顧客資料，紀錄顧客意愿，末期跟進時可立即改版顧客狀況，有助于顧客答案的一致性，也便于管理員工察看販售員工實習情形和顧客資料，找到難題可立即變更。

3.分類管理：

及根據有所不同販售輪的顧客實行有所不同的政策和檢討方法，提升答案轉化率。

4.商機監管：

透過販售答案的監管，撞單之后分派，防止反復檢討，提升答案的使用率。

調用中心站電銷裝置計劃主要是對于電銷產業，通過對短信外呼和顧客答案的監管，構建精確行銷，提高效率。