智能出站呼叫是指在出站呼叫系統的基礎之上集成機器人，實現交互和用戶自助服務。具體來說，智能外呼系統的技術包括識別技術、自然語言理解、對話管理、自然語言生成和文本生成。在智能對話機器人的基礎之上，增加了識別和文本生成功能。事實上，智能出站呼叫的門檻相對較低。很多傳統的呼叫中心系統都會引入第三方人工智能技術來制作智能出站呼叫產品。

通常來說，自動出站呼叫系統分為批量自動出站呼叫和智能出站呼叫。批量出站呼叫技術成熟期、通用，包括預覽自動出站呼叫、預測自動出站呼叫、廣播自動出站呼叫；智能外呼是利用人工智能技術開發的外呼產品。它是一種智能客戶服務系統，是智能呼叫中心的主要功能。它基于識別、自然語言理解和合成技術實現與用戶的智能交互，從而實現用戶信息查詢。

出站網絡電話系統有著普遍的應用。對于使用出境客戶服務系統的行業，如銀行、客戶服務、運營商、人壽保險等行業，仍有一些要求。由于電話客服管理系統不需要辦理卡，立即、智能、效果糟糕，這在電話營銷之中應加以考慮。尋找一個平穩的電話營銷系統可以為企業帶來更余的利益。

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