目前，現有語音呼叫中心仍依賴人工操作，尤其是語音出站業務，需要人工從出站服務器獲取出站任務，完成出站操作。雖然有的采用出站服務器推送業務給業務員的方式，但仍需要人工接收出站服務器推送的業務。

這導致目前語音呼叫中心語音出站呼叫業務功能單個，只能實現特定語音出站呼叫的操作，語音出站呼叫內容單個，缺乏普遍性。此外，由于缺乏安全性手段，語音出站呼叫業務無法實現專用出站呼叫業務。

但目前語音呼叫中心承載的語音出站業務種類多樣，復雜度低，業務場景余變。但是，目前的語音呼叫中心無法滿足當前語音出站業務的需求，因此往往需要為有所不同的業務建立語音呼叫中心，而且需要為有所不同的業務建立有所不同的業務接口，以滿足業務分類的需要，這使得語音呼叫相關服務的成本急劇上升。此外，語音呼叫中心與單個業務間的相關性也降低了業務系統的穩定性。特別是當語音呼叫中心出現故障時，語音呼叫中心對應的確切業務也將被關閉，影響企業的穩定運營。

同時，隨著客戶服務、業務運營和物流支持系統的日益成熟期，這兩個跨境電商平臺約占后十小電商網站在線流量的85%。作為跨境電商品牌，產品首先應該在平臺之上銷售，然后繼續建立品牌聲譽。品牌聲譽來源于產品的客戶體驗和客戶服務體驗。因此，市場調研是適當的一步。國際短信和國際語音系統可以幫助跨境電商企業更糟糕地完成客戶推廣和產品研發，從而提升品牌影響力。

客戶連接手機之后，會自動向客戶播放預錄的腳本音頻，并根據提示，客戶可以按鍵，電話可以撥回公司的呼叫中心或銷售部門，并由我們的電話銷售人員自動分配到閑暇座位進行進一步銷售。它徹底改變了傳統的電話營銷模式，以機器代替人工，為企業節約了大量的人工成本和銷售成本。自動生成各種統計報表，導出excel表格，減少統計工作量，節約人工成本。采用數字錄音，清楚不丟失，可遠程導出和錄制文件，可大大減少出站環節，提高工作效率，提高銷售業績。同時，高效的外呼手段將使目標客戶源源不斷，企業利潤最大化。因此，自動語音外呼系統將成為電話營銷企業不可或缺的營銷武器。