對呼叫中心系統而言，是歐美等國家研發的一種公司客戶管理，涵蓋常見的公司業務管理組件。比如說包含了銷售，溝通，庫存，財務生產等功能模塊，也同時包括了當下流行的電商互聯網等組件，甚至還包括了手機應用后臺管理等相關功能。該后臺管理可以說，經過了將近二十多年的發展，形成了目前世界上最大的公司應用后臺管理，而在這樣的一個后臺管理當中有幾萬多個功能，后臺涵蓋了公司發展各行各業的功能需求滿足了當下，很多公司希望利用一套后臺管理來對公司的日常業務管理進行統一化的規范。　　

　　并且對呼叫中心系統而言，開源是免費的，模塊化的功能眾多，并且可以實現按照公司的需求來進行定制，所以這樣的諸多優勢也是受到了越來越多的公司，歡迎成為目前世界排名靠前的公司后臺管理后臺。而對公司使用這樣的后臺管理后臺而言，就像搭積木一樣，從后臺管理當中提供的眾多功能模塊化后臺當中，選取公司所需要的功能模塊安裝測試，然后按照公司的需求配置相應的功能。而這樣的一種根據公司的需求來選取所使用的功能化模塊，極大的降低了公司購置各種業務后臺管理后臺的成本和風險。

　　其實現在國內有不少的公司充分肯定了呼叫中心系統開源開放的優勢，以及其后臺管理功能豐富和技術先進等優點，而對不少國內的公司而言，唯一擔心的一點就是該后臺管理的各項業務功能是否能夠適應國內公司發展的需要。其實對這樣的問題而言，食用過該后臺管理的國內公司也是能夠看到符合目前國內本地化業務發展經營的相關模塊功能之后也是擁有了很大的信心。所以對很多想要進行數字化轉型和數字化建設的公司而言，如果當下沒有特別符合公司需求的業務后臺管理的話，選擇呼叫中心系統是最為合適的一個選擇。

　　捷訊通信作為一家云呼叫中心系統公司,10余年專注云呼叫中心系統,客服中心呼叫系統,電話營銷外呼系統等呼叫中心系統解決方案